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会社概要 [旅行業法・約款について]
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旅行業法・約款
手配旅行条件書(海外)

平成17年4月1日から新しい旅行業法、旅行業約款が施行されました。

新しい旅行契約の種類
基本となる旅行業約款には、「募集型企画旅行契約」「受注型企画旅行契約」「手配旅行契約」の三種類があります。
※下線の引いた部分(リンク)をクリックすると詳しい内容を見ることが出来ます。

募集型企画旅行契約
いわゆる「パッケージツアー」の契約のことです。旅行業者があらかじめ旅行計画を作成して、お客様を募集します。
受注型企画旅行契約
お客様のご希望をお伺いして旅行計画(日程、旅行サービスの内容、代金)を作成し、ご提案申し上げます。言うなれば“オーダーメードのパッケージツアー”の契約です。
手配旅行契約
  お客様のご希望で、個々の鉄道、航空機等の運送機関、ホテル・旅館等の宿泊機関などを手配する契約です。

注)旅行業法についてはこちら(社団法人日本旅行業協会のホームページ)も併せてご参照ください。

有限会社コムブリッジ(以下当社といいます)は、宿泊商品やオプショナル・ツアーを(募集型・受注型)企画旅行として販売するものではありません。お客様のご希望による手配旅行契約となりますので(募集型・受注型)企画旅行[例:パッケージ・ツアー]では保証される旅程管理責任旅程保証責任特別保証責任も負いませんのでご注意ください。

●宿泊商品
ホテル、コンドミニアム等の宿泊サービスの提供に関して代理、媒介、または取り次ぐものであり、当社自身はホテル、コンドミニアム等の宿泊サービスの提供者ではありません。
当社またはお申し込みの旅行代理店は、ホテル、コンドミニアム及び第三者の責任に帰すべき事由によるホテル・コンドミニアム内での盗難、事故あるいは他の事由により起因する全ての損害に関しては一切の責任を負いません。
●オプショナル・ツアー
オプショナル・ツアーや現地発着ツアーの提供に関して代理、媒介、または取次ぐものであり、当社自身がこれらの旅行サービスを提供するものではありません。
当社やお申し込みの旅行代理店または手配代行者は、これらの旅行サービスを提供するサービス提供者及び第三者の責任に帰するべき事由によるサービス提供中でのケガや盗難、事故あるいは他の事由により起因する全ての損害に関しては一切の責任を負いません。

 

企画旅行と手配旅行、補償内容、責任はどう違うの?

●手配の完成についての責任
企画旅行(募集型・受注型)では、旅行業者に「手配の完成債務」があり、不可抗力などの特別な場合を除き、旅行契約の際に交付する契約書面に記載された範囲で手配することをお約束するものです。
手配旅行では、手配の完成債務はありません。お客様からの依頼内容に基づいて手配した結果、満員、満席等でサービス提供機関との契約が成立しなくても、その旨の手配回答を得れば旅行業者は旅行契約上の義務を果たしたことになり、お客様から旅行業務取扱料金をいただきます。
●企画旅行(募集型・受注型)では、旅行業者は、以下の三つの責任を負います。(手配旅行ではこれらの責任を負いません。)
  【旅程管理責任】
旅行があらかじめ定めた日程で実施されるよう必要な管理を行います。また、不可抗力などの特別な場合で旅行内容を変更しなければならないときに、できるだけ元の日程に近い範囲で代替の手配をします。このような業務に携わる添乗員の主任の者は、法律で定める資格者があたります。
 
募集型企画旅行の旅程管理責任の詳細はこちら>>
受注型企画旅行の旅程管理責任の詳細はこちら>>
  【旅程保証責任】
  運送機関、宿泊機関のオーバーブッキングなどで、契約書面に記載された利用運送機関、宿泊機関等にあらかじめ定められた項目に該当する変更があった場合に補償金を支払う制度です。
 
募集型企画旅行の旅程保証責任の詳細はこちら>>
受注型企画旅行の旅程保証責任の詳細はこちら>>
  【特別補償責任】
  旅行参加中の偶然な事故によってお客様が怪我をした場合に、その程度に応じて死亡補償金、後遺障害補償金、入院見舞金、通院見舞金を、また携帯品に損害があった場合に損害補償金をお支払いする制度です。
 
募集型企画旅行の特別補償責任の詳細はこちら>>
受注型企画旅行の特別補償責任の詳細はこちら>>

 

旅行業者の種類と取扱う旅行の範囲
旅行業者には、第一種旅行業者、第二種旅行業者、第三種旅行業者の三種類があり、それぞれ取り扱うことができる旅行の範囲は次のようになっています。

●第一種旅行業者
国内・海外のパッケージツアー(募集型企画旅行)の取扱いを含め、すべての旅行を取り扱える旅行業者。
●第二種旅行業者
国内のパッケージツアー(募集型企画旅行)の取扱いと、国内・海外の受注型企画旅行、手配旅行を取り扱える旅行業者。
●第三種旅行業者
  国内・海外の受注型企画旅行、手配旅行を取り扱える旅行業者。
   
   
また、旅行業者間で取扱委託契約書を結ぶことで、それぞれ他社のパッケージツアー(募集型企画旅行)を代理販売することができます。近くに申し込もうとする旅行の実施会社がない場合には、最寄りの旅行業者に相談してください。(旅行業者間でパッケージツアーの取扱委託契約のない場合は取り扱うことができません。)

  第一種旅行業者 第二種旅行業者 第三種旅行業者
募集型企画旅行 国内 ×
海外 × ×
受注型企画旅行 国内
海外
手配旅行 国内
海外
他の旅行業者が実施する
募集型企画販売の代理販売
国内
海外